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    礼仪素养是一个现代职业人必备的素质。企业竞争更多靠的是企业中人的竞争。一个知礼、懂礼、用礼的人,能够建立和谐的人际关系,营造一个积极向上、和谐共进的团队氛围,从而让企业形成一种核心竞争力。所以,现代职业人有责任,也有必要?#31859;?#24049;加强礼仪的修炼。
  但是,说礼却不做礼。嘴上有,行动却没有。只看别人有没有,却不见自己做没做。这算不上是个有礼之人。所以,只知礼、学礼?#20849;?#22815;。能否从思想上?#36132;?#20174;自己的内在提升素养,让礼仪不只有外在的形,更有内在的实。本课程首先从商务礼仪的心态基础开始,意在让学员领悟礼仪其实是从内在进行修炼的,只有内在的素养提升了,外在的礼仪才更有灵魂,才更真切动人。其次,课程从礼仪的行为层面的操作细节去?#24425;冢?#35753;学员有?#21496;?#20307;可执行的标准。
培训目标
1、掌握各种商务活动场合中的礼仪规范,使您的行为达到日常商务场合的礼仪标准;
2、提高个人的整体素质,树立?#24049;?#30340;公众形象,赢得客户好感,在竞争中脱颖而出;
3、培养知礼、用礼的高素质职业人,加强企业和谐共进的团队氛围,增强凝聚力。
培训对象
企业管理人员、行政秘书、办公室人员、公关、销售经理、公司的商务接待、客服人员等。
培训方法
²        案例分析+小组研讨+讲师?#24425;?/FONT>
²        情景剧角色扮演+小组讨论分析+讲师点评
²        视频短片欣赏+行为矫正训练+游戏互动
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